{"id":497,"date":"2026-11-13T12:20:54","date_gmt":"2026-11-13T11:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/electrispot.com\/?page_id=497"},"modified":"2026-11-13T12:20:55","modified_gmt":"2026-11-13T11:20:55","slug":"electrispot-care","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electrispot.com\/es\/electrispot-care\/","title":{"rendered":"Electrispot Care"},"content":{"rendered":"\n
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ELECTRISPOT CARE<\/p>\n\n\n

Mantenimiento de tu cargador residencial<\/h1>\n\n\n

Revisi\u00f3n preventiva y asistencia t\u00e9cnica para cargadores residenciales instalados por Electrispot.<\/p>\n\n\n

8 \u20ac\/mes<\/p>\n\n\n

IVA del 21 % incluido \u00b7 96 \u20ac\/a\u00f1o por cargador elegible<\/p>\n\nSolicita Electrispot Care<\/a><\/section>\n\n\n

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Para el cargador de casa<\/h2>\n\n\n

Exclusivo para cargadores residenciales instalados por ELECTRISPOT SOLUTIONS S.L.U. Si Electrispot realiz\u00f3 la instalaci\u00f3n, su ubicaci\u00f3n ya tiene cobertura territorial. Nuestra sede est\u00e1 en Riudellots de la Selva e instalamos en las provincias de Girona y Barcelona. Las rutas sirven para organizar las visitas, no para decidir la cobertura. No incluye puntos p\u00fablicos, cargadores DC ni mantenimiento empresarial.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Una revisi\u00f3n preventiva al a\u00f1o<\/h2>\n\n\n

La revisi\u00f3n preventiva es presencial e incluye el desplazamiento. Para cargadores instalados a partir del 1 de noviembre de 2026 inclusive, la asistencia comienza con el alta y la revisi\u00f3n se programa al completar la anualidad. Si la instalaci\u00f3n y el alta son el 13\/11\/2026, la primera revisi\u00f3n corresponde hacia el 13\/11\/2027. Si has pagado las 12 cuotas, conservas el derecho a esta visita aunque decidas no continuar o quede pendiente de ruta. Para cargadores anteriores al 1 de noviembre de 2026, la revisi\u00f3n inicial favorable de 60 \u20ac, IVA y desplazamiento incluidos, cuenta como la revisi\u00f3n del primer a\u00f1o si confirmas el alta. Electrispot contactar\u00e1 contigo para acordar la fecha aprovechando las rutas; la falta de huecos no elimina una visita a la que tienes derecho. Incluye inspecci\u00f3n visual del equipo, cable y conector, estado de protecciones y conexiones accesibles y funcionamiento seg\u00fan fabricante y condiciones de seguridad. Se entrega un registro, no una certificaci\u00f3n ni una inspecci\u00f3n reglamentaria adicional. Una visita extraordinaria en una fecha espec\u00edfica puede ofrecerse con presupuesto separado, sin sustituir la revisi\u00f3n ordinaria que corresponda. Para equipos instalados antes del 1\/11\/2026, si contin\u00faas, programamos la siguiente preventiva hacia los doce meses de la revisi\u00f3n inicial y despu\u00e9s con periodicidad anual.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Asistencia t\u00e9cnica prioritaria<\/h2>\n\n\n

Cuando nos comuniques una incidencia, una persona de nuestro equipo t\u00e9cnico contactar\u00e1 contigo, como m\u00e1ximo, el siguiente d\u00eda h\u00e1bil para valorar lo ocurrido e intentar resolverlo en remoto. Si hace falta una visita, te propondremos una fecha teniendo en cuenta la urgencia de la aver\u00eda, las rutas de nuestros t\u00e9cnicos y, si hay que sustituir alguna pieza, la disponibilidad del recambio. Daremos prioridad a las incidencias que te impidan cargar el veh\u00edculo. Si estamos pendientes de un recambio y todav\u00eda no podemos concretar la visita, te explicaremos qu\u00e9 queda pendiente y cu\u00e1ndo volveremos a informarte. Un justificante autom\u00e1tico de recepci\u00f3n no cuenta como respuesta t\u00e9cnica. La visita y la reparaci\u00f3n se programan despu\u00e9s de la valoraci\u00f3n. Si hay que desplazarse para diagnosticar la aver\u00eda, podemos concertar una primera visita aunque todav\u00eda no sepamos qu\u00e9 recambio har\u00e1 falta. Este compromiso no es un plazo de visita o reparaci\u00f3n ni un servicio de emergencias 24\/7.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Mano de obra con l\u00edmites claros<\/h2>\n\n\n

La cuota incluye una intervenci\u00f3n correctiva por anualidad, con hasta 60 minutos de mano de obra presencial. Diagn\u00f3stico previo y reparaci\u00f3n t\u00e9cnicamente viable. El desplazamiento correctivo, los materiales y los recambios se facturan aparte; el tiempo adicional, seg\u00fan tarifa informada y aceptada. Las intervenciones no utilizadas no se acumulan. Cualquier trabajo adicional requiere presupuesto aceptado. Si la aver\u00eda est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda legal, la tramitaremos en garant\u00eda. Electrispot asume los costes necesarios de la reparaci\u00f3n y conservas la intervenci\u00f3n anual de Care.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Recambios y apoyo documental<\/h2>\n\n\n

Con Electrispot Care tienes un 20 % de descuento sobre el precio de venta habitual de las piezas de recambio que Electrispot suministre para reparar tu cargador. Si hay que sustituir el cargador completo, te prepararemos un presupuesto espec\u00edfico. No se garantiza disponibilidad indefinida. Apoyo t\u00e9cnico y documental ante robo o vandalismo para gestiones con la aseguradora del cliente, sin indemnizaciones: Care no es un seguro.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 queda fuera?<\/h2>\n\n\n

Obra civil, modificaciones, ampliaciones, sustituci\u00f3n completa de equipos, medios extraordinarios y da\u00f1os a terceros. Incidencias de red, Wi-Fi o servicios externos, mal uso e intervenciones de terceros requieren diagn\u00f3stico y no se presuponen cubiertas. Las exclusiones no limitan los derechos legales de garant\u00eda ni las garant\u00edas del fabricante.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Acceso y revisi\u00f3n inicial<\/h2>\n\n\n

La fecha de referencia es la de instalaci\u00f3n del cargador por Electrispot. Si se instal\u00f3 antes del 1 de noviembre de 2026, hay que comprobar presencialmente su estado antes de activar Care. Oficina te informar\u00e1 del precio de 60 \u20ac, IVA y desplazamiento incluidos, y obtendr\u00e1 tu aceptaci\u00f3n antes de programar la revisi\u00f3n. Si el resultado es favorable y confirmas el alta, comienzan la cobertura y la cuota mensual; esta visita cuenta como la revisi\u00f3n del primer a\u00f1o. Si se detecta una aver\u00eda que debe resolverse para admitir el equipo, oficina te explicar\u00e1 el resultado y presentar\u00e1 un presupuesto separado. El alta queda pendiente hasta que el equipo sea apto: mientras la revisi\u00f3n previa est\u00e9 pendiente no comienzan la cobertura ni los recibos. Si se instal\u00f3 a partir del 1 de noviembre de 2026 inclusive, puedes darte de alta sin revisi\u00f3n inicial de pago; la asistencia comienza con el alta y la preventiva se programa al completar la anualidad. Es necesario acordar acceso seguro; los medios extraordinarios se presupuestan antes. El precio de la visita inicial de 60 \u20ac, IVA y desplazamiento incluidos, corresponde a la visita realizada, tambi\u00e9n cuando el resultado sea desfavorable o decidas no contratar Care, respetando el derecho de desistimiento. El alta y la cuota mensual solo comienzan cuando el equipo es apto y confirmas el alta.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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De la solicitud a la activaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n

Enviar el formulario es \u00fanicamente una solicitud que revisar\u00e1 oficina; no activa contrato, cobertura ni cobro. La direcci\u00f3n permite identificar la instalaci\u00f3n en nuestros registros. El alta de Care y la domiciliaci\u00f3n recurrente se tramitan despu\u00e9s, durante la contrataci\u00f3n. Para instalaciones anteriores al 1\/11\/2026 se requiere revisi\u00f3n previa favorable y confirmaci\u00f3n de alta. La cuota es de 8 \u20ac\/mes, IVA incluido. Puedes elegir entre dos opciones, sin penalizaci\u00f3n. No renovar la siguiente anualidad: oficina confirma por escrito la fecha de vencimiento; hasta ese d\u00eda se mantienen la cobertura y las cuotas mensuales de 8 \u20ac, IVA incluido, y al llegar el vencimiento se detienen los recibos. Baja inmediata: tiene efecto el d\u00eda en que Electrispot recibe la petici\u00f3n; desde ese momento finaliza la cobertura de Care para incidencias nuevas. Oficina confirma la fecha, detiene los recibos futuros y devuelve la parte proporcional de la cuota anticipada por los d\u00edas sin servicio. Ejemplo: per\u00edodo de 30 d\u00edas con 15 d\u00edas sin cobertura, devoluci\u00f3n de 4 \u20ac. En ambos casos, oficina revisa las incidencias comunicadas antes de la baja y las visitas pendientes. Si has pagado las 12 cuotas y tienes pendiente la revisi\u00f3n de esa anualidad, conservas el derecho a la visita. Si la revisi\u00f3n inicial de 60 \u20ac ya cont\u00f3 como la preventiva del primer a\u00f1o, queda registrada como realizada. El servicio se renueva autom\u00e1ticamente por anualidades. Te enviaremos un recordatorio por correo electr\u00f3nico 30 d\u00edas antes de la renovaci\u00f3n, con la fecha, el importe, c\u00f3mo comunicar la no renovaci\u00f3n y qu\u00e9 ocurrir\u00e1 si contin\u00faas. Puedes comunicar tu decisi\u00f3n hasta el d\u00eda anterior a la renovaci\u00f3n, incluido. Si el recibo sigue pendiente de cargo cuando solicitas la baja inmediata, regularizaremos el importe seg\u00fan los d\u00edas prestados.<\/p>\n\n<\/section>\n\n\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n
\u00bfCubre una aver\u00eda inmediatamente?<\/summary>

El formulario solo env\u00eda una solicitud; no activa Care ni genera recibos. Para cargadores anteriores al 1\/11\/2026 se requiere revisi\u00f3n previa favorable y confirmaci\u00f3n de alta. Para los instalados desde el 1\/11\/2026 inclusive, la asistencia comienza con el alta confirmada, no al enviar el formulario.<\/p><\/details>

\u00bfEs un servicio de emergencias?<\/summary>

No. Ante humo, chispas, olor a quemado o riesgo el\u00e9ctrico, deja de utilizar el equipo, evita manipularlo y contacta con emergencias cuando corresponda. No se promete atenci\u00f3n 24\/7.<\/p><\/details>

\u00bfTengo que facilitar el IBAN aqu\u00ed?<\/summary>

No. El mandato SEPA se tramitar\u00e1 por separado despu\u00e9s de revisar y aceptar el contrato.<\/p><\/details>

\u00bfQu\u00e9 opciones tengo para darme de baja?<\/summary>

Puedes elegir entre dos opciones, sin penalizaci\u00f3n. No renovar la siguiente anualidad: oficina confirma por escrito la fecha de vencimiento; hasta ese d\u00eda se mantienen la cobertura y las cuotas mensuales de 8 \u20ac, IVA incluido, y al llegar el vencimiento se detienen los recibos. Baja inmediata: tiene efecto el d\u00eda en que Electrispot recibe la petici\u00f3n; desde ese momento finaliza la cobertura de Care para incidencias nuevas. Oficina confirma la fecha, detiene los recibos futuros y devuelve la parte proporcional de la cuota anticipada por los d\u00edas sin servicio. Ejemplo: per\u00edodo de 30 d\u00edas con 15 d\u00edas sin cobertura, devoluci\u00f3n de 4 \u20ac. En ambos casos, oficina revisa las incidencias comunicadas antes de la baja y las visitas pendientes. Si has pagado las 12 cuotas y tienes pendiente la revisi\u00f3n de esa anualidad, conservas el derecho a la visita. Si la revisi\u00f3n inicial de 60 \u20ac ya cont\u00f3 como la preventiva del primer a\u00f1o, queda registrada como realizada. El servicio se renueva autom\u00e1ticamente por anualidades. Te enviaremos un recordatorio por correo electr\u00f3nico 30 d\u00edas antes de la renovaci\u00f3n, con la fecha, el importe, c\u00f3mo comunicar la no renovaci\u00f3n y qu\u00e9 ocurrir\u00e1 si contin\u00faas. Puedes comunicar tu decisi\u00f3n hasta el d\u00eda anterior a la renovaci\u00f3n, incluido. Si el recibo sigue pendiente de cargo cuando solicitas la baja inmediata, regularizaremos el importe seg\u00fan los d\u00edas prestados.<\/p><\/details>

\u00bfC\u00f3mo se programa la revisi\u00f3n anual?<\/summary>

Para instalaciones desde el 1\/11\/2026 inclusive, la asistencia comienza con el alta y la preventiva presencial, con desplazamiento incluido, se programa al completar la anualidad. Alta e instalaci\u00f3n el 13\/11\/2026: primera revisi\u00f3n hacia el 13\/11\/2027. Con 12 cuotas pagadas, el derecho a la visita se mantiene aunque no contin\u00faes o falte acordar ruta. Para instalaciones anteriores, la revisi\u00f3n inicial favorable cuenta como la del primer a\u00f1o si confirmas el alta. Para equipos instalados antes del 1\/11\/2026, si contin\u00faas, programamos la siguiente preventiva hacia los doce meses de la revisi\u00f3n inicial y despu\u00e9s con periodicidad anual.<\/p><\/details>

\u00bfPuedo pedir una visita en una fecha espec\u00edfica?<\/summary>

Se podr\u00e1 ofrecer una visita extraordinaria en una fecha espec\u00edfica con presupuesto separado. No sustituye ni elimina el derecho a la revisi\u00f3n anual ordinaria incluida.<\/p><\/details>

\u00bfMi instalaci\u00f3n tiene cobertura?<\/summary>

Si Electrispot instal\u00f3 el cargador residencial, su ubicaci\u00f3n ya tiene cobertura territorial. No hay que comprobar un c\u00f3digo postal, radio o municipio. Oficina revisar\u00e1 la solicitud con la direcci\u00f3n y los datos existentes de la instalaci\u00f3n.<\/p><\/details>

\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 respuesta si tengo una aver\u00eda?<\/summary>

Una persona del equipo t\u00e9cnico contactar\u00e1 contigo, como m\u00e1ximo, el siguiente d\u00eda h\u00e1bil para valorar la incidencia e intentar resolverla en remoto. El justificante autom\u00e1tico no cuenta. No es un plazo de visita ni de reparaci\u00f3n.<\/p><\/details>

\u00bfTengo que esperar al recambio para concertar una visita?<\/summary>

No necesariamente. Si hace falta una visita de diagn\u00f3stico, puede acordarse antes de saber qu\u00e9 recambio har\u00e1 falta. Si estamos pendientes de una pieza y todav\u00eda no podemos concretar la visita, te explicaremos qu\u00e9 falta y cu\u00e1ndo volveremos a informarte. Priorizamos las aver\u00edas que impiden cargar.<\/p><\/details>

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre revisi\u00f3n y reparaci\u00f3n?<\/summary>

La preventiva es presencial e incluye el desplazamiento, seg\u00fan el calendario que corresponda a la fecha de instalaci\u00f3n y al alta. La cuota tambi\u00e9n incluye una intervenci\u00f3n correctiva por anualidad de hasta 60 minutos de mano de obra; el desplazamiento correctivo y los materiales se facturan aparte.<\/p><\/details>

\u00bfTengo que pagar una revisi\u00f3n inicial?<\/summary>

Si Electrispot instal\u00f3 el cargador hasta el 31\/10\/2026 inclusive, antes del alta se necesita una revisi\u00f3n presencial de 60 \u20ac, IVA y desplazamiento incluidos, aceptada antes de programarla. Solo con resultado favorable y confirmaci\u00f3n de alta comienzan cobertura y cuota; la visita cuenta como la revisi\u00f3n del primer a\u00f1o. Si hay que reparar para admitir el equipo, recibir\u00e1s un presupuesto separado y el alta quedar\u00e1 pendiente hasta que sea apto. Desde el 1\/11\/2026 inclusive no hay revisi\u00f3n inicial de pago y la preventiva se programa al completar la anualidad. El precio de la visita inicial de 60 \u20ac, IVA y desplazamiento incluidos, corresponde a la visita realizada, tambi\u00e9n cuando el resultado sea desfavorable o decidas no contratar Care, respetando el derecho de desistimiento. El alta y la cuota mensual solo comienzan cuando el equipo es apto y confirmas el alta.<\/p><\/details>

\u00bfC\u00f3mo se aplica el descuento en recambios?<\/summary>

El 20 % se aplica sobre el precio de venta habitual de las piezas que Electrispot suministre para reparar tu cargador, en las l\u00edneas de piezas del presupuesto. La mano de obra y el desplazamiento siguen las condiciones acordadas. Si hay que sustituir el cargador completo, te prepararemos un presupuesto espec\u00edfico.<\/p><\/details>

\u00bfPierdo la revisi\u00f3n si no contin\u00fao despu\u00e9s de pagar 12 cuotas?<\/summary>

No. Si has pagado las 12 cuotas, conservas el derecho a la visita anual aunque decidas no continuar o quede pendiente de ruta. La baja efectiva detiene los recibos futuros; no elimina este derecho adquirido.<\/p><\/details>

\u00bfC\u00f3mo se calcula la devoluci\u00f3n en una baja inmediata?<\/summary>

Se devuelve la parte de la cuota anticipada correspondiente a los d\u00edas sin servicio que quedan en el per\u00edodo cobrado. Con una cuota de 8 \u20ac, un per\u00edodo de 30 d\u00edas y 15 d\u00edas sin cobertura, la devoluci\u00f3n es de 4 \u20ac. Se consideran los d\u00edas reales del per\u00edodo, no siempre 30 d\u00edas. La baja no obliga a pagar cuotas futuras.<\/p><\/details>

\u00bfUna reparaci\u00f3n en garant\u00eda consume la intervenci\u00f3n de Care?<\/summary>

Si la aver\u00eda est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda legal, la tramitaremos en garant\u00eda. Electrispot asume los costes necesarios de la reparaci\u00f3n y conservas la intervenci\u00f3n anual de Care.<\/p><\/details>

\u00bfCu\u00e1ndo se renueva Care y hasta cu\u00e1ndo puedo no renovar?<\/summary>

El servicio se renueva autom\u00e1ticamente por anualidades. Te enviaremos un recordatorio por correo electr\u00f3nico 30 d\u00edas antes de la renovaci\u00f3n, con la fecha, el importe, c\u00f3mo comunicar la no renovaci\u00f3n y qu\u00e9 ocurrir\u00e1 si contin\u00faas. Puedes comunicar tu decisi\u00f3n hasta el d\u00eda anterior a la renovaci\u00f3n, incluido.<\/p><\/details><\/div><\/section>\n\n\n

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Solicita Electrispot Care<\/h2>\n\n