MAINTENANCE ET ASSISTANCE
Maintenir vos installations en bon état de fonctionnement
Nous contrôlons, diagnostiquons et suivons les installations pour qu’elles restent sûres, efficaces et fiables.
Assistance pour différents types d’installations
Recharge de véhicules électriques
Contrôles, diagnostic, configuration et résolution des problèmes sur les bornes.
Climatisation
Vérifications, réglages et assistance pour les systèmes de climatisation.
Pompes à chaleur aérothermiques
Suivi et vérification du fonctionnement des équipements et de l’installation.
Batteries
Vérification, configuration et diagnostic du système selon la solution installée.
Prévenir les problèmes avant qu’ils n’affectent le service
Les contrôles préventifs aident à identifier les points à vérifier ou à régler avant qu’ils ne perturbent l’installation.
- État des équipements
- Inspection visuelle des équipements et des raccordements.
- Configuration
- Vérification des réglages selon l’installation.
- Fonctionnement général
- Évaluation du fonctionnement du système et des besoins de suivi.
Diagnostic et résolution des problèmes
Nous analysons le problème et ses conditions d’apparition pour orienter les vérifications.
Analyser
Nous examinons le problème signalé et la configuration des équipements.
Vérifier
Nous réalisons les contrôles nécessaires pour identifier l’origine du problème.
Proposer une intervention
Nous définissons les réglages ou travaux nécessaires selon le diagnostic.
Vérifier l’installation, pas seulement l’appareil
Selon l’installation, le diagnostic peut nécessiter de contrôler les éléments qui fonctionnent avec l’équipement. Cela permet d’évaluer l’ensemble du système.
- Protections et alimentation.
- Configuration et communications.
- Gestion de la puissance, lorsqu’elle fait partie du système.
- Fonctionnement général de l’installation.
Assistance par notre propre équipe
Notre équipe technique connaît les installations que nous réalisons et peut en assurer le suivi, le diagnostic et les réglages.
Le service continue après la mise en service
La maintenance et l’assistance permettent de suivre l’installation tout au long de son utilisation, de vérifier son fonctionnement et d’évaluer les réglages nécessaires.
Si vos besoins changent, nous étudions les évolutions et adaptations possibles. Pour les bornes existantes, la maintenance physique et technique d’Electrispot peut être complétée par les services de connexion et de gestion avec Monta de Plugnetic (en catalan), marque de la même société. La compatibilité des équipements doit être vérifiée et les fonctions convenues précisées.
Un service pour particuliers, entreprises et collectivités
- Logements
- Copropriétés
- Entreprises
- Flottes
- Collectivités
Vos questions sur la maintenance et l’assistance
Entretenez-vous les bornes de recharge ?
Oui. Nous proposons des contrôles, diagnostics, réglages et une assistance adaptés aux équipements et à l’installation.
Entretenez-vous aussi les systèmes de climatisation et les pompes à chaleur ?
Oui. Nous effectuons des vérifications, réglages et suivis selon les besoins de chaque installation.
Pouvez-vous examiner une installation réalisée par un autre prestataire ?
Nous pouvons étudier votre situation. Avant de confirmer une intervention, il faut évaluer les équipements, l’état de l’installation et les informations disponibles.
À quelle fréquence faut-il contrôler une installation ?
Cela dépend des équipements, de l’utilisation et des conditions de l’installation. La fréquence doit être définie au cas par cas.
Pouvez-vous diagnostiquer des problèmes de configuration ?
Nous pouvons examiner la configuration et effectuer des vérifications pour déterminer si elle est liée au problème. Les interventions possibles dépendent de la solution installée.
Proposez-vous une maintenance préventive ?
Oui. Nous contrôlons l’état et le fonctionnement des équipements et de l’installation pour repérer les vérifications ou réglages nécessaires.
Pouvez-vous contrôler les systèmes de gestion de puissance ?
Nous pouvons évaluer leur configuration et leur fonctionnement lorsqu’ils font partie de l’installation. L’étendue du contrôle dépend des équipements et du système.
Proposez-vous également une assistance pour les batteries ?
Oui. Nous proposons des vérifications, un contrôle de configuration et un diagnostic des systèmes de batteries selon la solution installée.
Votre installation a besoin d’un contrôle ?
Expliquez-nous le problème et nous étudierons la meilleure façon d’intervenir.
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