Mantenimiento de tu cargador residencial

El formulario solo envía una solicitud; no activa Care ni genera recibos. Para cargadores anteriores al 1/11/2026 se requiere revisión previa favorable y confirmación de alta. Para los instalados desde el 1/11/2026 inclusive, la asistencia comienza con el alta confirmada, no al enviar el formulario.

No. Ante humo, chispas, olor a quemado o riesgo eléctrico, deja de utilizar el equipo, evita manipularlo y contacta con emergencias cuando corresponda. No se promete atención 24/7.

No. El mandato SEPA se tramitará por separado después de revisar y aceptar el contrato.

Puedes elegir entre dos opciones, sin penalización. No renovar la siguiente anualidad: oficina confirma por escrito la fecha de vencimiento; hasta ese día se mantienen la cobertura y las cuotas mensuales de 8 €, IVA incluido, y al llegar el vencimiento se detienen los recibos. Baja inmediata: tiene efecto el día en que Electrispot recibe la petición; desde ese momento finaliza la cobertura de Care para incidencias nuevas. Oficina confirma la fecha, detiene los recibos futuros y devuelve la parte proporcional de la cuota anticipada por los días sin servicio. Ejemplo: período de 30 días con 15 días sin cobertura, devolución de 4 €. En ambos casos, oficina revisa las incidencias comunicadas antes de la baja y las visitas pendientes. Si has pagado las 12 cuotas y tienes pendiente la revisión de esa anualidad, conservas el derecho a la visita. Si la revisión inicial de 60 € ya contó como la preventiva del primer año, queda registrada como realizada. El servicio se renueva automáticamente por anualidades. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico 30 días antes de la renovación, con la fecha, el importe, cómo comunicar la no renovación y qué ocurrirá si continúas. Puedes comunicar tu decisión hasta el día anterior a la renovación, incluido. Si el recibo sigue pendiente de cargo cuando solicitas la baja inmediata, regularizaremos el importe según los días prestados.

Para instalaciones desde el 1/11/2026 inclusive, la asistencia comienza con el alta y la preventiva presencial, con desplazamiento incluido, se programa al completar la anualidad. Alta e instalación el 13/11/2026: primera revisión hacia el 13/11/2027. Con 12 cuotas pagadas, el derecho a la visita se mantiene aunque no continúes o falte acordar ruta. Para instalaciones anteriores, la revisión inicial favorable cuenta como la del primer año si confirmas el alta. Para equipos instalados antes del 1/11/2026, si continúas, programamos la siguiente preventiva hacia los doce meses de la revisión inicial y después con periodicidad anual.

Se podrá ofrecer una visita extraordinaria en una fecha específica con presupuesto separado. No sustituye ni elimina el derecho a la revisión anual ordinaria incluida.

Si Electrispot instaló el cargador residencial, su ubicación ya tiene cobertura territorial. No hay que comprobar un código postal, radio o municipio. Oficina revisará la solicitud con la dirección y los datos existentes de la instalación.

Una persona del equipo técnico contactará contigo, como máximo, el siguiente día hábil para valorar la incidencia e intentar resolverla en remoto. El justificante automático no cuenta. No es un plazo de visita ni de reparación.

No necesariamente. Si hace falta una visita de diagnóstico, puede acordarse antes de saber qué recambio hará falta. Si estamos pendientes de una pieza y todavía no podemos concretar la visita, te explicaremos qué falta y cuándo volveremos a informarte. Priorizamos las averías que impiden cargar.

La preventiva es presencial e incluye el desplazamiento, según el calendario que corresponda a la fecha de instalación y al alta. La cuota también incluye una intervención correctiva por anualidad de hasta 60 minutos de mano de obra; el desplazamiento correctivo y los materiales se facturan aparte.

Si Electrispot instaló el cargador hasta el 31/10/2026 inclusive, antes del alta se necesita una revisión presencial de 60 €, IVA y desplazamiento incluidos, aceptada antes de programarla. Solo con resultado favorable y confirmación de alta comienzan cobertura y cuota; la visita cuenta como la revisión del primer año. Si hay que reparar para admitir el equipo, recibirás un presupuesto separado y el alta quedará pendiente hasta que sea apto. Desde el 1/11/2026 inclusive no hay revisión inicial de pago y la preventiva se programa al completar la anualidad. El precio de la visita inicial de 60 €, IVA y desplazamiento incluidos, corresponde a la visita realizada, también cuando el resultado sea desfavorable o decidas no contratar Care, respetando el derecho de desistimiento. El alta y la cuota mensual solo comienzan cuando el equipo es apto y confirmas el alta.

El 20 % se aplica sobre el precio de venta habitual de las piezas que Electrispot suministre para reparar tu cargador, en las líneas de piezas del presupuesto. La mano de obra y el desplazamiento siguen las condiciones acordadas. Si hay que sustituir el cargador completo, te prepararemos un presupuesto específico.

No. Si has pagado las 12 cuotas, conservas el derecho a la visita anual aunque decidas no continuar o quede pendiente de ruta. La baja efectiva detiene los recibos futuros; no elimina este derecho adquirido.

Se devuelve la parte de la cuota anticipada correspondiente a los días sin servicio que quedan en el período cobrado. Con una cuota de 8 €, un período de 30 días y 15 días sin cobertura, la devolución es de 4 €. Se consideran los días reales del período, no siempre 30 días. La baja no obliga a pagar cuotas futuras.

Si la avería está cubierta por la garantía legal, la tramitaremos en garantía. Electrispot asume los costes necesarios de la reparación y conservas la intervención anual de Care.

El servicio se renueva automáticamente por anualidades. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico 30 días antes de la renovación, con la fecha, el importe, cómo comunicar la no renovación y qué ocurrirá si continúas. Puedes comunicar tu decisión hasta el día anterior a la renovación, incluido.